皆さん、こんにちは。
「リスティング広告を自社で出しているけれど、なかなか成果が上がらない。」
「リスティング広告を出してはいるものの、ノウハウがないので効果的に活用しきれていない気がする。」
このようなお悩みを持つ企業様は大変多いです。
現在では、格安でリスティング広告をまるっと代行してくれる企業というのも沢山存在していますが、
このような代理店の数が多いからこそ、どこに依頼をしたらいいかわからなくなりますよね。
果たして格安だからといって費用面だけを重視して代理店を決めていいものでしょうか?
今回は「成果の出せる優良リスティング広告代理店の選び方」についてご紹介したいと思います。
まず、良いリスティング広告代理店とはどのような代理店か?
「成果を着実に出し、継続的に改善をしながら運用をしてくれる代理店が、良いリスティング広告代理店と言えます。」
成果を出せる代理店かどうかは、実際に契約をして運用をしてもらわないとわかりません。
そこにうまくつけこみ格安価格で提供できるというようなうまい話しばかりをうたって契約をもらう会社というのは実際には登録するだけで運用をしないでほとんど放置をしているだけの企業もいまだに存在します。
また、実際に運用する担当者と会うことも大切なことです。
代理店を選ぶポイントを1つに絞れと言われた場合は、「運用担当者と定期的に合って直接相談ができること」これにつきます。
担当者の人柄や熱意なども依頼する前に確認することをオススメいたします。
中にはどんな大手の代理店でも担当者のやる気がない場合はせそれなりの成果になるという可能性もありえるからです。
それでは、次に実際に代理店候補となる会社と打ち合わせをするときに絞り込みの判断基準とするための6つのポイントについてご紹介いたします。
ポイント① Yahoo!とGoogleの認定を受けているか
Yahoo!JAPANとGoogleはリスティング広告の提供元です。
これらの媒体から審査を通過したうえで認定を受けているということで、ある程度のノウハウや実績があるということがその段階で判断できます。
認定を受けているから良い企業ということではありませんが、認定がない企業よりは信頼できるはずです。
ポイント② 見積もりの段階で費用体系が明確になっているか
一口に「月額20万円」と言われても、内訳についてきちんと説明がない企業には依頼しないようした方がよさそうです。
なぜなら、リスティング広告代行における費用は大きく2つに分かれるからです。
・Yahoo!やGoogleに払う広告料(クリック単価に比例する)
・代理店への手数料
大事なのは代理店への手数料の確認です。大体発生した広告費用の○%という形で手数料が発生しますが、代理店によってそれが10%なのか20%なのかが異なります。
これらの費用体系は見積りの段階で必ず明確に説明してもらいましょう。
ポイント③ 代理店が定める最低利用金額が自社の予算に合っているか?
代理店によっては「月額20万円以上」などの最低利用金額を設定していることがあります。
その理由として代理店へのリターン金額を考慮しての設定であることが多いですが、少額からのスタートを希望している場合や、クリック単価が低くて済む商材を扱っている場合などもあるため、設定されている最低金額が自社に合っているかは一度検討してみた方がいいでしょう。
ポイント④ 最低契約期間が長すぎないか?
多くの代理店には最低契約期間を設定しています。
その期間が1年以上長い場合については注意が必要です。
万が一、代理店に依頼をして成果が出なかった場合に代理店を切り替えできないというリスクがあります。
必ず最低契約期間はチェックをしておきましょう。
ポイント⑤ 対応範囲はどこまでなのか?
代理店によってどこまで依頼ができるのかが異なります。
主に下記の対応ができるかどうかを事前に確認して下さい。
1. コンバージョン(成果の数)を計測してくれるか
2. 地域を指定して配信できるか
3. 除外キーワードは登録できるか(成果がでないであろう検索キーワードを予め設定できる)
4. リマーケティング広告の運用(一度アクセスのあった人の閲覧するサイトに再度広告を表示させる)
5. ディスプレイ広告(Yahoo!やGoogleと提携しているパートナーサイト内への広告表示)
6. ランディングページの改善(リンク先ウェブページの修正や改善)
上記は別途費用が発生する場合がありますが問題ありません。必要になった時にきちんと対応してくれるかが重要です。(特に6については別途費用がかかる場合が多いです)
これらの対応が1つもできない代理店は成果率も限定的になってしまう可能性があるため避けた方がよさそうです。
ポイント⑥ 担当者が定期的に会いに来てくれるか
実際に運用する担当者と直接打ち合わせをする機会があるかというポイントも非常に重要です。
エリアによって難しい場合、テレビ電話などで顔を見て話しができるかを確認してください。
多少遠方でも契約の段階で会いに来てくれる企業も信頼度は上がるでしょう。
まとめ
初回に打ち合わせをした段階で上記ポイントを確認し、誠実に対応してくれそうな代理店を選ぶようにしましょう。また、絞り込みを1社のみでなく必ず3~5社からじっくり比較検討するようにしましょう。
せっかく予算を投じてのリスティング広告なのですから、手間を惜しまず徹底的な代理店選定を行っていただきたいと思います。