皆さん、こんにちは。
スタイリッシュな写真に加工して、気軽に投稿できる写真共有ソーシャルメディア「Instagram」。
今回このInstagramでビジネスツールが導入されたようです。
ビジネスでInstagramをどのように活用できるのでしょうか？
今回は、SNS運用ビジネス編！Instagramで新設されたビジネスツールの特徴についてご紹介したいと思います。
◆Instagramのビジネスアカウントとは
Instagramはビジネス向けの運用を展開していきたい企業が、顧客と交流する際に役立つツールの導入2016年8月に行いました。
ビジネスアカウントとは、上記に関してのツールを利用することができるビジネス利用者向けのアカウントのことを言います。
通常のプロフィールから「ビジネスプロフィール」に変更をすることで、企業の連絡先情報やInstagramのインサイト、直接投稿で商品などの宣伝ができる「新機能」を活用することができます。
◆ビジネスプロフィールにすることで制限される機能
一般のプロフィールからビジネスプロフィールに変更をすることで、Instagramの特定の機能が制限されてしまいます。
1点目は、ビジネスプロフィールを公開アカウントのみとなります。
2点目は、ビジネスプロフィールに関連付けたFacebookページ以外ではシェアできなくなります。
ビジネスアカウントにはこれら２点の制限がありますが、使いづらいと思ったら個人プロフィールに戻すことはいつでもできるみたいです。
◆Instagramのビジネスアカウントで利用できる３つの機能
・ビジネスプロフィール
「ビジネスプロフィール」では、電話やメッセージなど利用者が企業にコンタクトするときの方法を、企業側が選んで設定することができます。
また、それに加え店舗等の位置情報も掲載できます。
これまでInstagramで一般のユーザーに連絡するとき、投稿へのコメント欄やインスタグラム内のダイレクトメッセージ機能を必ず経由して利用する必要がありました。
しかし、それらのやり取り全てをタイムリーに行うのがやぼったく感じているビジネス利用者が多く存在したため、
ビジネスプロフィールに連絡先を掲載することで、こうした手間を削減できてよりスムーズにユーザーと連絡を取ることができるようになっています。
・Instagramインサイト
Instagramインサイトは、御社のInstagramアカウントのフォロワー情報やフォロワーがオンラインしているかどうか、投稿の反応が良かった投稿などが分かる機能を持ったマーケティングツールです。
インスタグラム内で簡単にマーケティングや分析を行うことが出来るようになりました。
これによってフォロワーの属性や興味を知ることができ、ユーザーにとって関連性のあるタイムリーなコンテンツを提供することができるようになりました。
・投稿の宣伝ができる
過去の投稿を広告として出稿できる機能が加わりました。
どのフォロワーに配信するかは自分で選択でき、Instagramのおすすめするターゲットを選ぶこともできたり出稿期間も指定できたりします。
この機能を使えば、エンゲージメントが高かったオーガニック投稿を、モバイル機器から広告として出稿することが出来るようになるため、より多くの顧客とつながりたいというビジネスのニーズをかなえることができます。
